Round-Robin Terminbuchung: faire Lead-Verteilung im Vertriebsteam.
Round-Robin verteilt Buchungsanfragen automatisch auf alle verfügbaren Teammitglieder – statt dass ein Lead sich den „falschen“ Mitarbeitenden aussucht. Amplifa Booking bietet vier Verteilungsmodi (gleichmäßig, gewichtet, auslastungsbasiert, prioritätsbasiert) – kostenlos in jedem Plan.
Was ist Round-Robin?
Round-Robin (engl. „der Reihe nach“) bedeutet, dass Termine im Wechsel auf mehrere Hosts verteilt werden. Interessenten sehen nur freie Slots aus dem gemeinsamen Pool und müssen sich nicht aktiv für einen Mitarbeitenden entscheiden. Das eliminiert manuelle Weiterleitung, verhindert Cherry-Picking und sorgt für gleichmäßige Auslastung im Team.
Die vier Verteilungsmodi im Detail
1. Gleichmäßig — Klassisches Round-Robin. Jeder Host bekommt der Reihe nach den nächsten Termin. Ideal für homogene Teams.
2. Gewichtet — Verteilung nach Prozentsatz (z. B. 70 % zu Senior-AE, 30 % zu Junior-AE). Ideal für gemischte Erfahrungsstufen oder Skill-basierte Teams.
3. Geringste Auslastung — Der Host mit den wenigsten Buchungen in einem Zeitraum bekommt den nächsten Termin. Ideal, wenn Teilzeit- und Vollzeit-Kräfte gemischt sind.
4. Priorität — Erste verfügbare Person nach einer festgelegten Reihenfolge (Skill, Sprache, Region). Ideal für Account-Mapping oder Sprach-Routing.
Wann lohnt sich Round-Robin?
- Inbound-Vertriebsteams mit gemeinsamem Lead-Pool
- Customer-Success-Teams ohne festes Account-Mapping
- Support- oder Beratungs-Slots mit rotierender Bereitschaft
- Recruiting: Interview-Slots mit mehreren Interviewenden
- Discovery-Calls in SaaS-Vertrieb (SDR/AE-Modell)
Fallback und Pausieren
Bei Urlaub, Krankheit oder Quartalsabschluss lassen sich einzelne Hosts temporär aus dem Round-Robin nehmen. Die Plattform verteilt automatisch auf die verbleibenden Hosts. Ist niemand verfügbar, kann ein Fallback-Pool eingespringen oder eine Warteliste die Anfrage abfangen.
Integration mit deinem Kalender
Jeder Host verbindet seinen eigenen Kalender (Microsoft 365, Google Workspace oder iCloud). Amplifa Booking prüft die Verfügbarkeit in Echtzeit – inklusive privater Termine, die als „beschäftigt“ markiert sind. Bestätigte Buchungen erscheinen automatisch im Host-Kalender mit dem gewählten Meeting-Link (Teams, Meet, Zoom).
Häufige Fragen
Was bedeutet Round-Robin in der Terminbuchung?+
Round-Robin verteilt eingehende Buchungsanfragen automatisch auf alle berechtigten Teammitglieder. Statt dass ein Interessent sich einen bestimmten Mitarbeitenden aussucht, bekommt er Slots aus dem gemeinsamen Pool angeboten – die Plattform weist den Termin dem nächsten Host zu.
Welche Verteilungsmodi gibt es bei Amplifa Booking?+
Vier Modi: gleichmäßig (klassisches Round-Robin), gewichtet (z. B. 70/30), nach geringster Auslastung und nach Priorität (Skill, Region, Sprache). Modi lassen sich pro Event-Typ unterschiedlich konfigurieren.
Funktioniert Round-Robin auch mit gemischten Kalendern (Outlook + Google)?+
Ja. Jeder Host verbindet seinen eigenen Kalender (Microsoft 365, Google Workspace oder iCloud). Amplifa Booking prüft die Verfügbarkeit aller Hosts in Echtzeit und verteilt nur freie Slots.
Was passiert, wenn niemand verfügbar ist?+
Du kannst eine Fallback-Logik aktivieren: entweder weitere Hosts hinzuziehen, alternative Slots anbieten oder eine Warteliste mit automatischer Benachrichtigung führen.
Kann ich einzelne Hosts temporär aus dem Round-Robin nehmen?+
Ja, mit einem Klick pausieren – etwa bei Urlaub oder Krankheit. Die Verteilung läuft automatisch auf die verbleibenden Hosts.
Sehen Interessenten, wer den Termin am Ende übernimmt?+
Du entscheidest. Standardmäßig wird der zugewiesene Host in der Bestätigungs-E-Mail genannt. Optional kannst du den Host bis zum Termin verbergen, um Lead-Cherry-Picking zu vermeiden.
Kostet Round-Robin extra?+
Nein. Round-Robin ist in allen Plänen von Amplifa Booking enthalten – das Produkt ist dauerhaft kostenlos. Bei Calendly ist Round-Robin erst ab dem Teams-Tarif (ca. 16 €/User/Monat) verfügbar.
Dauerhaft kostenlos. In 60 Sekunden live.
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